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揭开维意定制C2B之谜

2014-08-18 来源:
 
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8月15日下午,#创新联盟#盟友互访沙龙走进维意定制家具,30多位创意联盟的CMO精英做客维意,一同围绕“C2B组织是怎样炼成的?”这个主题展开探讨,并逐步揭开“维意定制C2B之谜”的神秘面纱。

活动全程共分4个环节

  • 第一个环节为献爱心意行动,嘉宾们带来精心准备的心意图书,并在卡片上写下对维意11周年的诚挚祝愿;

  • 第二环节为主题分享,由维意定制家具总经理欧阳熙分享维意定制C2B经营之道;

  • 第三环节为对话环节,一同拨开“维意定制C2B”的谜雾,并探讨企业如何快速响应市场;

  • 第四环节为创新私董会沙龙——“群O”欧阳熙。

 

各位嘉宾除了带来精心准备的图书捐赠在维意定制店内的心意书吧里,还必须携带一个尖锐的问题“O打”欧总,群雄舌战的场面精彩纷呈,各个都是有备而来。

 

第一“O”:钟育赣PK欧阳熙

 

钟育赣——广东外语外贸大学营销学教授

钟教授:上世纪50年代起,“顾客需要什么我们就生产什么”的营销理念已经出现,但是真正能做到C2B的企业是很少数的,这一点在维意成为一个常识,并把它理解透彻、做到了极致。然而大规模定制往往会导致成本高的问题,维意定制如何把成本降下来,并保持在一定水平?

 

欧总:“把少数人的定制变成多数人的生活”我们一直朝着这个方向努力,维意定制的基材有十几种、面板几十种,我们把不同客户的不同需求、不同板材通过电脑合理匹配,材料的利用率比成品家具要高。国内板材的环保标准最高是E1级,而维意做到E0级,材料足工足料而且利用率高。再加上信息化管理使得对设计师的基础水平要求降低,生产成本低、效率高、速度快,生产端降低的成本补贴到设计端。今年走平台模式,不单单只是家具的柜体,沙发、床垫这些配套也参与到定制中来,这样使得客户的综合成本降低。

 

第二“O”:王翔PK欧阳熙

王翔——广州施耐电子科技有限公司总经理

 

王翔:维意定制给我的第一感觉是耳目一新的,有一种崭新的力量。听了欧总对维意C2B的讲解,我认为他的成功之处在于找到客户满意度最高、成本利润度最高的一个平衡点。在家具行业现在普遍萧条、不景气的大背景下,维意定制为什么能迅速集聚如此高的人气?

 

欧总:通过今年在广州琶洲的家居建材展,我越来越感觉到定制俨然变成一个趋势,传统家具行业成行成市的路线已经不符合潮流,很多人都会有怀疑一个做家具的怎么能聚人气、留住人气。传统的购物中心都是一楼卖珠宝、二楼男装、三楼女装、四楼童装这样,认为商场定位为“你来买什么东西”,而现代真正的Shopping Mall更注重客户的综合体验,更多餐饮、服装、娱乐穿插型的规划,转变为“你来逛吧”的定位,而维意只是顺应这一潮流,尽量给客户提供最好的体验。

 

 

第三“O”:王凌志PK王翔

王凌志——广州悦易管理咨询有限公司首席顾问

 

王翔:维意定制快速增长的原因是什么?

王凌志:现在已经真正进入体验经济的时代,对于维意来说风险不在零售上,而在定制上。快速营销的方法无外乎有两种:一是渠道友好型,二是消费者友好型,维意属于消费者友好型,维意增长快速的原因是满足了消费者的需求,也释放了消费者的需求,之前很少有人能够享受到个性化定制家具的服务。维意最大的贡献便是需求,通过卓越的功能乘以强大的情感满足了消费者的需求,维意的增长趋势不是反复形的而是斜坡形的。

 

 

第四“O”钟育赣PK欧阳熙

 

钟教授:维意定制的模式别人能Copy吗?维意的核心竞争力是什么?

 

欧总:如果说有很多人模仿我们,我认为是挺好的一件事,首先炒热了家具行业,其次使得我们成为行业的标杆,树立了标准。正因为有人不断追赶,我们作为一个标准的树立者,才会不断地往前跑。说到核心竞争力,我认为:首先是技术方面,相信同行通过一年两年的功夫总会做出来,但是我们要更领先一些;其次是平台的两个端,设计师端和客户端的积累和资源是我们的最大竞争力,另外还包括图形设计和大数据的信息化管理。

讨论会结束后,嘉宾们展开了趣味横生的“群O欧阳熙”活动,面对一个个尖锐问题欧总都一一详细解答,礼尚往来在场的每个嘉宾也对维意定制献上中肯的建议。会后嘉宾们参观了维意定制的工厂,无不被其干净整洁的环境和机械化的生产所折服,在维意度过了愉快而充实的一个下午,再次欢迎各位贵宾来维意定制家具做客。

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